Uudet sähkölaskut tyrmistyttävät Valkeakoskella, Omavoiman asiakaspalvelu ruuhkautui – Pakkasilla odotettavissa vielä suurempia laskuja

Omavoima suunnittelee järjestelyä, jossa osan talven sähkölaskusta voisi maksaa vasta kesällä.

Viime viikolla saapuneet ensimmäiset uuden hinnaston mukaiset sähkölaskut ovat olleet monelle tyrmistys. Talven pakkauskaudella laskujen odotetaan edelleen kasvavan. Omavoima suunnittelee joustoa talvikauden sähkölaskujen maksamiseen. Kuvituskuva.

16.11. 16:14

Valkeakoskella monelle realisoitui vasta viime viikolla, mitä sähkön hinnan nousu käytännössä tarkoittaa. Viime viikolla posti toi Valkeakoskella ensimmäisiä uuden hinnaston mukaisia, isoja sähkölaskuja.

Omavoiman toimitusjohtaja Jesse Ruotsalaisen mukaan Omavoimassa osattiin odottaa asiakkaiden yhteydenottoja, mutta yhteydenottojen määrä pääsi silti yllättämään. Esimerkiksi tämän viikon maanantaina Omavoimalle tuli noin neljä kertaa enemmän yhteydenottoja, mitä normaalina päivänä. Ruuhkan purkamista vaikeuttaa se, että yhteydenottopuhelut myös kestävät tavanomaista asiakaskontaktia pidempään, mikä Ruotsalaisen mukaan kertoo siitä, että moni asiakas haluaa kuulla sopimusten vaihtoehtoja ja miettii tosissaan, miten pystyisi pienentämään omaa sähkölaskuaan.

Seuraa ja lue artikkeliin liittyviä aiheita

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?

Mainos