Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Eurovaalikone

Kaupallinen yhteistyö: Lännen Isännöintipalvelu - Palkittu isännöintiyritys sai jälleen kiitosta

Isännöintialan merkittävällä ISA-palkinnolla viime vuonna huomioitu Lännen Isännöintipalvelu Oy on arvioitu ja arvostettu korkealle myös viimeisimmässä asiakaskuuntelututkimuksessa. -Yritys pärjäsi loistavasti tulosten alueellisessa vertailussa ja sai hyvät arviot kyvystään huolehtia kiinteistöjen arvosta, vastaava isännöitsijä Raija Viljakainen kertoo. Kahden vuoden välein toteutettava tutkimus kuuluu velvollisuuksiin, joilla Isännöinnin Auktorisointi ISA ry ylläpitää ja kehittää isännöinnin auktorisointijärjestelmää. Vuoden ISA-auktorisoidun yrityksen palkinnon vuonna 2016 pokannut Lännen Isännöintipalvelu Oy tunnetaan Valkeakoskella erityisesti nimellä Valkeakosken Kiinteistöpiste. Perusteluna yrityksen saamalle ISA-palkinnolle mainittiin se, että auditoinnissa kirjattiin eniten hyviä käytäntöjä, jotka jakautuivat tasaisesti eri auktorisointivaatimuksille. -Kaikille asiakaskiinteistöillemme on tehty taloyhtiön kotisivut isännöintisopimukseen kuuluvana. Valtaosassa taloyhtiöitä on ammattitilintarkastajat, Viljakainen kertoo. -Seuraamme säännöllisesti hallitusten asiakastyytyväisyyttä ja henkilökuntamme ylläpitää ammattitaitoaan lisä- ja ajantasaiskoulutuksissa. Kiitosta tuli myös siitä, että vuosittain asiakaskiinteistöjen hallituksille järjestetään asukastilaisuuksia. -Valkeakoskella asukasilta järjestettiin viimeksi joulukuussa Hotelli Waltikassa, jossa oli luennoimassa muun muassa vakuutusmeklari, viheraluepäällikkö ja kiinteistöalan asianajaja. Vakuuttavaa viestiä isännöinin onnistumisesta on kertonut myös tänä keväänä toteutetun Isännöinnin asiakaskuuntelututkimuksen tulokset. -Valkeakosken Kiinteistöpiste sai parhaita arvosanoja muun muassa taloyhtiöiden taloushallinnon hoitamisesta, kokousten valmistelusta ja läpiviennistä sekä asiakaspalvelusta. Asiakaskysely suunnattiin kaikille asiakastaloyhtiöiden hallitusten jäsenille. -Isännöinnin asiakaskokemus Valkeakosken Kiinteistöpisteessä on erinomaisella tasolla, sanoo tutkimuksen yhteistyössä Isännöintiliiton kanssa toteuttaneen Good House Oy:n Kimmo Karvinen . -Tulokset ovat kaikilta osin paremmat kuin tutkimuksen alueellisessa vertailuryhmässä Pirkanmaalla ja Hämeessä. Tulokset ovat myös hienosti parantuneet edellisestä tutkimuksesta, Karvinen vertaa vuosia 2015 ja 2017. Vastausten perusteella asiakkaat ovat tasaisen tyytyväisiä Valkeakosken Kiinteistöpisteen palveluun eri osa-alueilla. Erityisen hyvät tulokset yritys sai kyvystään hoitaa tehokkaasti taloyhtiön päivittäiset juoksevat asiat sekä taloyhtiön taloudenpidon ja hallinnon läpinäkyvästä ja tehokkaasta hoitamisesta. -Lännen Isännöintipalvelu Oy on vuoden 2016 ISA-auktorisoitu yritys, jolla on toimipisteet Tampereella ja Valkeakoskella. -Valkeakoskella yritys tunnetaan erityisesti nimellä Valkeakosken Kiinteistöpiste. -Isännöintikohteita on Valkeakosken lisäksi Lempäälässä, Urjalassa, Kylmäkoskella ja Tampereella. -Valkeakoskella Kiinteistöpiste toimii osoitteessa Kirjaskatu 3. -Isännöinnin Auktorisointi ISA ry ylläpitää ja kehittää isännöinnin auktorisointijärjestelmää, auktorisoi isännöintiyrityksiä ja isännöitsijöitä sekä valvoo näiden toimintaa. -Vuonna 1987 perustettu yhdistys edistää ammattimaista ja kehittyvää isännöintiä sekä pitkäjänteistä kiinteistöjen ylläpitoa. -Auktorisointi ja toiminnan valvonta sisältää laatuvaatimuksia, velvoitteita sekä parin vuoden välein toteutettavan asiakastyytyväisyystutkimus. -ISA-päivillä toukokuussa luovutetun palkinnon kävivät Lännen Isännöintipalvelusta noutamassa toimitusjohtaja Harri Järvenpää, isännöintipäällikkö Susu Tossavainen ja isännöitsijä Raija Viljakainen.