Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Verotiedot

Menikö pankkikortti vanhaksi, mutta uusi ei liiku postissa? Kysyimme kolmelta pankilta, miten toimia

Postilakon vuoksi myös pankkien maksukorttien toimitukset postin kautta ovat keskeytyneet. Kysyimme kolmelta suurimmalta pankilta, miten toimia, jos kortti on mennyt vanhaksi tai kadonnut ja uusi on jumissa postissa. Osuuspankin uudistus huonoon aikaan Lakko aiheuttaa Osuuspankilla viiveitä sekä uusien että korvaavien korttien saapumisessa. Jos kortti on vanhenemassa, asiakas saa pankilta tekstiviestin, jossa kerrotaan, miten uusi kortti toimitetaan perille. Osuuspankki käyttää kuljetuspalveluja, jotka ovat lakon ulkopuolella. Kortteja myös toimitetaan konttoreihin. Jos kortti on ainoa maksuväline ja se on kadonnut tai varastettu, Osuuspankki käyttää tarvittaessa kuriiripalveluja kortin perille viemiseen. – Tällaisia yhteydenottoja tulee jatkuvasti, ja kuriiripalveluja on käytetty merkittävissä määrin, sanoo Osuuspankin korteista vastaava liiketoimintapäällikkö Teemu Korte . Osuuspankki on uudistanut debit/credit-korttejaan tämän syksyn aikana. Elokuun lopusta vuodenvaihteeseen noin miljoonan asiakkaan kortit vaihtuvat. Osa asiakkaista on saanut ilmoituksen, että uusi kortti saapuu ja että se pitäisi ottaa heti käyttöön, vaikka kortti onkin nyt jumissa postissa. Näissä tapauksissa vanhojen korttien sulkemista on viivästetty, eli niitä voi vielä käyttää. – Asiakkaiden ei tarvitse olla huolissaan. Pystymme teknisesti varmistamaan, että vanhan kortin käyttöä voi jatkaa. Asiakas joutuu noutamaan Danske Bank kertoo, että postilakon aikana uusiutuvat tai muusta syystä tilattavat kortit toimitetaan asiakkaan toivomaan Danske Bankin konttoriin tai asiakkaan osoitetta lähimpään konttoriin. Kortin saapumisesta asiakas saa tekstiviestin, jossa kerrotaan, mistä kortti on noudettavissa. – Kortit ovat hieman myöhemmin noudettavissa kuin mitä ne olisivat tulleet postissa. Parhaassa tapauksessa ei edes sitä, mutta asiakas joutuu kuitenkin noutamaan kortin, kertoo Danske Bankin osastopäällikkö Jari Laiho . Nordea veloittaa 10 euroa Nordea vinkkaa, että jos tarvitset uuden maksukortin nopeasti, voit tehdä pikatilauksen asiakaspalvelun kautta. Kortti tilataan Matkahuoltoon, ja asiakkaan pitää noutaa kortti sieltä. Tilauksesta veloitetaan 10 euron pikatilauskulu. On myös mahdollista lisätä kortti Apple Pay -sovellukseen, kun kortti näkyy Nordea Mobiilissa tai Nordea Walletissa. Apple Pay toimii kaikkialla maailmassa, silloin kun kortin lähimaksukin toimii.