Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö

”Perheiden ongelmatilanteiden ja työttömyyden haasteissa ei kovin pilviä hipovia arvosanoja anneta – Ongelmat pitäisi tunnistaa jo varhain”

Valkeakosken Sanomat pyysi sosiaali- ja terveyslautakunnan puheenjohtajistolta kommentteja asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin. Huolestuttaako 6,5 tai seiska? Miten tilannetta voi parantaa? Entä hienot arvosanat? Kysymyksiin vastasivat lautakunnan puheenjohtaja Sari Pulla-Savolainen (sd) ja varapuheenjohtaja Markku Alanko (kok) yhteisessä sähköpostissaan. – Niin sosiaalipalveluissa kuin perhetyössä asiakkaiden elämäntilanteet ovat haastavia. Ei siinä varsin mairittelevia arvosanoja anneta. Meitä huolettaa se, että ongelmat tulisi tunnistaa ja niistä ottaa koppia jo normaalissa ympäristössä kuten tarhoissa ja kouluissa. Lautakunta esittikin talousarviokokouksessa kahta psykiatrista sairaanhoitajaa jalkautumaan kouluille. Puheenjohtajat antavat tunnustusta sosiaali- ja perhepalveluiden johdolle siitä, että toimintaa on kehitetty aiempaa paremmin perheitä palvelevaksi. He myös sanovat, että työttömyys voidaan kokea jo itsessään leimalliseksi, vaikka yhteispalvelukeskus toimii kauppakeskuksessa. – Ehkä yhteispalvelukeskuksia ei koeta niin persoonallisiksi palvelupisteiksi kuin työvoimatoimistot ennen olivat. Ymmärrettävää on, että työttömyyden haasteissa ei kovin pilviä hipovia arvosanoja haluta antaa. – Vanhuspalveluiden arvosanat kertovat, että meillä ikäihmiset hoidetaan hyvin. Hammashuollossa auttoivat valinnanvapauskokeilu ja jonojen purku. Asiakkaat ovat tyytyväisiä päästessään aiempaa nopeammin hoitoon. Avosairaanhoidossa pikapolitoiminta ja sähköinen järjestelmä Klinik ovat vaikuttaneet lääkärille pääsyyn huomattavasti.