Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Eurovaalikone

Hoitaja vierailee etäyhteydellä Heimon luona Viranmaassa joka arkipäivä

Reilusti yli yhdeksänkymppinen Heimo Kuisma Valkeakosken Viranmaasta ei ole pannut pahakseen, vaikka kotihoito toi hänen käyttöönsä kuvapuhelinyhteyteen tarkoitetun laitteen. Hän sanoo, että nykyaika on tuonut koteihin monenlaisia laitteita, eikä hänelle nyt tuotu tabletti ole noita muita laitteita kummempi. Kun ikämiehelle kaupungin keskustasta Kirkkotieltä soitetaan, mies vastaa kuvapuheluun reippaasti kotoaan, omasta tuolistaan. Kuisma näkee soittajan kasvot ja kuulee äänen. Kotihoidon ammattilainen puolestaan näkee asiakkaansa tämän kotimiljöössä ja käy läpi samoja asioita, mitä varsinaisella kotikäynnilläkin mentäisiin. Kuisma on hyvässä kunnossa, vaikka syntymävuodeksi kirjataan 1924. Insuliinilääkkeensä pistämisestä hän selviytyy itse samoin kuin verensokerin mittauksesta. – Hoitajalle kerron sitten kuvapuhelussa mittaustulokset. Arkisin en tarvitse hoitajan käyntiä. Hoitaja käy vain viikonloppuisin, kun siellä toimistolla ei olla töissä. – Käytän myös siivouspalvelua ja ateriapalvelua. Olen tottunut asumaan rauhallisella maaseudulla enkä täältä tahtoisi lähteä minnekään. Nyt ilahduttaa, kun puut alkavat tuolla ulkona vihertää. Juttelua kasvokkain Tällä kertaa kaupungista soittavat kotipalvelun toiminnanohjaaja Jenni Vihma ja paikallislehden toimittaja. Asiakkaan puheen kuulee, kun laittaa kuulokkeet korville. Kuulokkeissa on mikrofoni, joka välittää puheen keskustasta Viranmaahan. Näytön päällä on videokamera. Kamera ei taida yltää niin pitkälle, mutta toimistolla paikalla on myös toiminnanohjaaja Jari Käpynen , joka on aamulla käynyt vaihtamassa Kuisman kotiin uuden laitteen. Kirkkotiellä oli huomattu, että asiakkaan tabletti ei toiminut. Uusi tabletti avasi yhteyden nyt mainiosti. Jos joskus tulee teknisiä ongelmia, soitetaan puhelimella. Tarvittaessa hoitaja käy paikalla ja jos tilanne tuntuu kiireiseltä, lähtee toiminnanohjaaja pöydän äärestä itse paikalle. Hänelläkin on hoitajan koulutus ja pitkä työkokemus kentältä. – Jari soittaa sinulle taas huomenaamuna tavalliseen aikaan, Jenni Vihma huikkaa puhelua lopetellessaan, toivottelee hyvää päivänjatkoa ja heilauttaa kättään lopputervehdyksessä. Videovisiittejä pikku hiljaa Valkeakosken kaupungin kotihoito on tänä keväänä aloitellut Valkeakoskella uutta ”videovisiitti”-hoivaa. Toiminnanohjaaja Jenni Vihma sanoo, että käyttöönottoa on tehty pienin askelin, muun työn ohessa. Vihmalla ja hänen kollegallaan Jari Käpysellä on kourallinen muitakin asiakkaita, joiden luokse hoitaja tulee videokuvan välityksellä. – Hoitajat osaavat arvioida, kenelle asiakkaista tämä sopii. Ketään ei pakoteta tätä ottamaan. Parille asiakkaalle laite on viety ja muutama soitto tehty, mutta sitten he ovat siitä luopuneet. Jos laite ei sovi, jatketaan hoitajan käynneillä. Vihman mukaan kuvapuhelin sopii erityisesti asiakkaille, joille on apua muistuttamisesta, mutta jotka eivät tarvitse fyysistä apua. Sellaiset herättelyt kuin ’nyt on aika ottaa päivälääkkeet’, ’nyt on aika lämmittää lounas’ käyvät hyvin näytöllä. Samalla voidaan keskustella siitä, miten kotona sujuu. Hoitajalle kuvapuhelin kertoo asiakkaan voinnista enemmän kuin tavallinen puhelinsoitto. Lääkkeiden otto voidaan varmistaa siten, että asiakas ottaa ne siinä kuvapuhelun aikana, soittajan nähden. Yksinäisyyteenkin lievennystä Etähoivasta voi olla helpotukseksi myös silloin, kun asiakas potee yksinäisyyttä ja tarvitsee sen vuoksi hoivaa. Kuvapuhelu voi lievittää pitkän päivän ankeutta. Laitteita tuli Valkeakosken kotihoitoon 25. Vasta puolenkymmentä on kodeissa käytössä. Valkeakosken vanhuspalveluiden johtajan Tarja Laineen mukaan ajatus on, että kun kotihoitopalvelua aloitetaan, aloitettaisiinkin ensin etähoivakäynnit. Toisaalta saattaa olla mahdollista korvata yksi päivittäinen käynti etäkäynnillä. – Hoitaja saattaa miettiä, tarvitseeko asiakkaalle lisätä myös päiväkäynti. Jos etäkäynti siihen soveltuu, fyysistä päiväkäyntiä esimerkiksi päivälääkkeiden otosta muistuttamiseksi ei tarvitse silti lisätä, toiminnanohjaaja Jenni Vihma sanoo. Lyhyen käynnin maksulla Asiakas ei maksa kuvapuhelut mahdollistavasta tabletista laitevuokraa. Kuvapuheluhoivasta laskutetaan lyhyen käynnin mukainen kotihoidon maksu. Kuvapuhelun nimelliskesto on kymmenen minuuttia, mutta käytännössä aikaa käytetään tarpeen mukaan noin viidestä minuutista 20 minuuttiin. – Meillä ei ole kiirettä seuraavalle asiakkaalle, toimistosta asiakkaille soittava Jenni Vihma vertaa etähoivaa fyysisen kotihoidon tilanteeseen. Asiakkaille on annettu noin tunnin ”aikaikkuna”, minä aikana hänelle soitetaan. Tulevaisuudessa etähoivan kuvapuheluja on tarkoitus laajentaa myös iltoihin ja viikonloppuihin. Omaisen voi tarvittaessa liittää jo nyt mukaan. Kun se on tehty, hän saa kuvapuhelinyhteyden omaan vanhukseensa omalta kotikoneeltaan kaukaakin. Hoitaja katsoo asiakkaan kotoa tabletille paikan, mistä laitetta ei saa siirtää. Jos muistutellaan kahvinkeitosta tai lounaasta, on paikka keittiössä. Jos yhteyttä otetaan lähinnä lääkkeistä, on laitekin lääkkeiden lähellä. Jos asiakkaasta on otettu laboratoriokokeet, voi asiakas saada vastaukset kuvapuhelussa. Laite pidetään kotona koko ajan sähköverkossa, jotta se pysyy päällä. Se on tarkoitettu vain kuvapuheluita varten. Muuhun sitä ei voi käyttää. Jenni Vihma kertoo, että tietotekniikan kanssa ei asiakkaan tarvitse olla lainkaan tuttu. – Asiakkaan ei tarvitse koskea laitteeseen millään tavalla. Valkeakoski lähtökuopissa Tavallisin syy tulla kotihoidon asiakkaaksi on muistisairaus. Alkavassa muistisairaudessa etähoiva saattaa riittää avuksi. Jos tuntuu siltä, että läheinen ei enää pärjää, voi hänelle pyytää palvelutarpeen arviota mahdollisen asiakkuuden aloittamiseksi. Etähoivaan lähteneet ovat Jenni Vihman mukaan jo tottuneet juttelemaan näytöllä näkyvän ihmisen kanssa. Kentällä työskenteleviltä hoitajilta hän on kuullut, että Jennin tai Jarin soittoa osataan jo odottaa. Myös ’heippa sitten taas’ -kädenheilutukset videokameran edessä sujuvat etähoivan asiakkailta nuorekkaaseen malliin. Jenni Vihma sanoo, että esimerkiksi Helsingissä etähoivakäyntejä on jo paljon. – Me Valkeakoskella olemme vielä lähtökuopissa, mutta hyvä, että saimme laitteita tännekin.