Ladataan
Uutiset Koronavirus Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Live

Kaupallinen yhteistyö: Koskikaran apteekki - Etäasiointi apteekissa on sujuvaa – näin käytät sovellusta, noutoautomaattia ja kotiinkuljetusta

Koskikaran apteekki Valkeakoskella on varautunut palvelemaan asiakkaitaan kattavasti myös pandemia-aikana ja huolehtii siitä, että lääkkeitä ja muita apteekkituotteita voidaan toimittaa kaikissa mahdollisissa tilanteissa. Proviisori Annika Sorvari, mitkä ovat viestinne asiakkaille tässä poikkeuksellisessa tilanteessa? – Ethän tule apteekkiin flunssaisena tai jos olet altistunut koronavirustartunnalle. Voit pyytää tervettä henkilöä asioimaan puolestasi. Apteekillamme on otettu käyttöön erikoisjärjestelyjä henkilökunnan ja asiakkaiden suojaamiseksi, ja tarjoamme myös toimivat yhteydet etäasiointiin. Minkälaisia erikoisjärjestelyjä apteekissa on? – Olemme tehneet lisäsuojaustoimia asentamalla kassoille ja reseptien käsittelypisteille suojapleksit. Käytämme myös kasvovisiirejä palveluvalinnassa. Siivousta on tehostettu, ja esimerkiksi maksupäätteet ja vuoronumerolaite desinfioidaan useita kertoja päivässä. Asiakkaiden käytettävissä on käsidesiä. Miten etäasiointi toimii? – Suosittelemme ensisijaisesti käyttämään puhelimeen ladattavaa Remomedi-apteekkisovellusta, joka perustuu vahvaan tunnistautumiseen verkkopankkitunnuksilla. Sovelluksella voi soittaa sekä ääni- että videopuhelun. Farmaseutti vastaa puheluun ja ottaa tilauksen vastaan sekä antaa lääkeneuvontaa. Näin onnistuu niin reseptilääkkeiden kuin muidenkin apteekkituotteiden tilaaminen. Sovelluksen kautta voi myös maksaa. Jos Remomedi-sovelluksen käyttäminen ei ole mahdollista, asiointi onnistuu myös soittamalla apteekkimme numeroon 029 340 0344, jolloin farmaseutti ottaa tilauksen vastaan ja antaa tarvittavan neuvonnan. Nyt poikkeustilanteessa lääkkeitä on lupa toimittaa myös puhelinsoiton perusteella. Minkälaisia toimitustapoja on käytössä? – Lääkkeet voi tulla noutamaan apteekista, ne voidaan toimittaa apteekin ulkopuolella olevaan noutoautomaattiin tai ne voidaan kuljettaa kotiin. Mikäli haluaa välttää asiointia apteekissa, lääkkeet ja muut apteekkituotteet voi kätevästi hakea noutoautomaatista puhelimeen tulevalla noutokoodilla. Paljonko kotiinkuljetus maksaa? – Koskikaran apteekki on tehnyt päätöksen, että koronapandemian aikana kotiinkuljetus on Valkeakosken alueella maksuton riskiryhmään kuuluville ja karanteenissa oleville. Muille asiakkaille kotiinkuljetuksen hinta on 5 euroa kerralta. Kotiinkuljetuksia tehdään arkipäivisin. Maksuvaihtoehtoina ovat korttimaksu, käteinen tai lasku. Miten voitte turvata palvelun siinä mahdollisessa tilanteessa, että pandemian vuoksi asiointia paikan päällä rajoitettaisiin nykyisestä? – Meillä on mahdollisuus ryhtyä toimittamaan lääkkeitä luukun kautta. Apteekki pysyy siis auki ja palvelua saa. Siitä kenenkään ei tarvitse olla huolissaan. Näin meidät tavoitat: Valtakatu 9–11, Valkeakoski puhelin 029 340 0340 www.koskikaranapteekki.fi info@koskikaranapteekki.fi Lataa Remomedi-sovellus omasta sovelluskaupastasi.