Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Kaupallinen yhteistyö

Sote-kyydeissä kohtuuttomat odotusajat – Jouduin kyyditsemään tuttavan, kun taksi ei tullutkaan

Olin 27.2. illan suussa Valkeakosken uimahallissa. Näin siellä tutun kehitysvammaisen henkilön avustajansa kanssa uimassa. He poistuivat altaasta paljon minua aikaisemmin ja kun itse olin lähdössä pois uimahallista, näin heidät istumassa uimahallin aulassa ja menin juttusille. Selvisi, että he olivat tulleet sote-kyydillä uimahalliin ja varanneet paluukyydin tiettyyn aikaan. Yli 15 minuuttia odotettuaan kuljetusten ohjauskeskuksesta oli soitettu kyydin tilaajan asumispalveluyksikköön ja kerrottu, että yksi sote-taksi on ajossa, mutta siihen ei saada puhelimella yhteyttä, joten kyyti on myöhässä. Itse asiassa ollut mitään tietoa, koska kyyti tulee vai tuleeko ollenkaan. Kyydin tilaajan asumispalveluyksiköstä tieto välitettiin avustajalle uimahallille. Kyyditsin tämän kehitysvammaisen henkilön ja avustajan asumispalveluyksikköön, koska heitä ei voinut jättää siihen istumaan ja odottamaan, tuleeko kyytiä vaiko ei. Lue lisää: Vammaisneuvoston mukaan osa asiakkaista ei uskalla luottaa sote-taksiin – Näkövammainen kuvaa taksin odottamista yhdellä sanalla: "Loukkaavaa" Kehitysvammaisilla henkilöillä ei ole useinkaan voimavaroja odottaa palvelua samalla tavalla kuin niin sanotusti terveillä. Tämäkään tapaus ei olisi tullut laajempaan tietoisuuteen, jos en olisi sitä välittänyt eteenpäin. Avustaja kertoi, että kerran taksia ei saapunut laisinkaan, kun olivat Myllysaaren museossa retkellä, ja he joutuivat kävelemään pitkän kotimatkan. Sote-taksin käyttäjissä on paljon henkilöitä, joilla ei ole voimavaroja, uskallusta tai taitoa valittaa huonosta palvelusta eteenpäin. Kaikki epäonnistuneet taksikokemukset eivät siis tule sote-kyydeistä päättävien kaupungin virkamiesten tietoon ja heidän tulkintansa on, että kyydit toimivat varsin hyvin. Sote-kyydeistä ei tee laadukkaita vielä se, että tilauspuheluihin on alettu vastata ja jonotuksen keskiaika on 72 sekuntia. Tärkeämpi mittari olisi se, kuinka kauan tilattua kyytiä joutuu odottamaan. Valkeakosken Sanomissa 27.3. sote-taksin käyttäjä kertoo taksin odottamisen olevan loukkaavaa. Tämä on hyvin ymmärrettävää. Vammaisen henkilön pitää päästä asiointikäynneille ilman kohtuutonta odottamista ennen ja jälkeen, kuten kenen tahansa muun ihmisen. Kun taksikyydin odottaminen on ennemmin sääntö kuin poikkeus, vaarana on, että sote-taksin tarvitsija jääkin kotiin ja sosiaalinen elämä kutistuu. Nykyinen käytäntö ei ole toimiva ja asiasta päättävien henkilöiden olisi hyvä avata silmät ja sydän. Kirsi Salminen